Términos de pago
Información sobre todos los aspectos relacionados con las operaciones financieras
1. Disposiciones generales
En los Términos de pago, el Servicio informa sobre todos los aspectos relacionados con las operaciones financieras.
Plan gratuito
Después de registrarse en el Sitio web o en el Bot, al Cliente se le activa automáticamente un plan gratuito sin restricciones de tiempo. Esto significa que el Cliente puede utilizar las funciones básicas del Servicio sin necesidad de pagar ningún cargo durante todo el período de uso.
Al registrarse en el Sitio web o en el Bot y aceptar el Acuerdo, el Cliente acepta automáticamente los Términos de pago.
Sistemas de pago
Asimismo, el Cliente reconoce que el pago se realizará mediante la emisión de facturas a través de: Stripe, Monobank.
2. Precios y operaciones financieras
2.1. Condiciones de reembolso
Regla general
Ningún Pago ni Recarga de Saldo es reembolsable, ya que el Cliente paga o calcula por su cuenta el monto necesario para la recarga.
Excepción – 24 horas
Si el Cliente calculó incorrectamente el monto necesario para la Recarga de Saldo en el Servicio (no se tiene en cuenta el pago del Plan por ningún período), el Cliente debe comunicarse con el Servicio dentro de las 24 horas siguientes al momento de la Recarga a través del bot de Telegram: @teleshop_service_bot
El Servicio tiene derecho a denegar el reembolso si el Cliente ha incumplido alguna de las condiciones aceptadas del Servicio, o si el Servicio no puede tramitar el reembolso.
2.2. Precios y condiciones de pago
La aceptación del Acuerdo implica la conformidad con que el Cliente pague por el Servicio de acuerdo con los Planes indicados en el sitio web del Servicio.
Pago flexible
El Cliente paga por el Servicio solo por el período en que planea utilizarlo.
Sin pagos automáticos
El Servicio no debita ningún pago automático de la cuenta bancaria del Cliente. El Cliente paga por el Servicio solo a su propia discreción.
Cambios de precios
El Servicio puede modificar los precios de los Planes y de los servicios de pago 3 días después de notificar al Cliente por correo electrónico o a través del bot de Telegram.
Si el Cliente no cancela su pedido dentro de los 3 días siguientes a la notificación, se entiende que acepta los nuevos precios o los cambios en el Servicio.
Beneficiario del pago
Asimismo, el Cliente reconoce que todos los fondos pagados se destinarán a favor de TECH BUDDIES LTD (número de registro 15175545, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom).
Agente de pago
Los Pagos en grivnas ucranianas son cobrados por TOV TEKHKLASTER (ТОВ «ТЕХКЛАСТЕР», número de registro EDRPOU 44959510, 13 Hlybochytska St., Kyiv, 04052, Ukraine), que actúa como agente de pago en nombre y en interés de TECH BUDDIES LTD. El beneficiario de cada pago concreto se indica en el documento de pago. Los Pagos en cualquier otra moneda son recibidos directamente por TECH BUDDIES LTD.
TECH BUDDIES LTD es la parte del Acuerdo y asume todas las obligaciones frente al Cliente derivadas del Acuerdo. El agente de pago no es parte del Acuerdo y no adquiere derechos ni obligaciones en virtud de este. Cualquier solicitud o reclamación relativa a un Pago o a la prestación de servicios es recibida y tramitada por TECH BUDDIES LTD a través de los canales de contacto del Servicio, y no por el agente de pago.
Moneda del Pago
Los precios de los Planes indicados en el sitio web del Servicio están expresados en dólares estadounidenses; el signo “$” en dichos precios significa dólar estadounidense (USD). Cuando el precio de un Plan no se indica en el sitio web, se fija de forma individual y se indica en la factura antes de que esta se pague.
La moneda del Pago se determina según los registros de la Cuenta del Cliente, y no por una elección del Cliente: si el Cliente ya ha completado un Pago a través de Stripe, los Pagos de dicho Cliente se aceptan en dólares estadounidenses; si no lo ha hecho, pero con anterioridad se le otorgó un Plan de pago por un medio distinto de Stripe, se aceptan en grivnas; en todos los demás casos se aceptan en dólares estadounidenses. El Cliente no elige la moneda del Pago, el sistema de pago ni el beneficiario del Pago; en cambio, el Cliente sí elige el Plan y el período de uso, determina el monto de cualquier Recarga de Saldo y calcula el monto que paga.
Cuando un Pago se acepta en dólares estadounidenses, el Cliente paga el monto facturado en dólares estadounidenses. Si la cuenta de la tarjeta del Cliente está denominada en otra moneda, la conversión la realiza el banco emisor de dicha tarjeta según su propio tipo de cambio: TECH BUDDIES LTD no tiene control sobre ese tipo de cambio y no reembolsa las diferencias cambiarias ni las comisiones del banco del Cliente. El reembolso, en los casos previstos por el Acuerdo y por estos Términos de pago, se efectúa en la moneda y por el monto del Pago recibido, sin nuevo cálculo a un tipo de cambio distinto.
Cuando un Pago se acepta en grivnas, se aplica el precio en grivnas del Plan previamente acordado con el Cliente, el cual se indica en la factura antes de que esta se pague. Ni el paso del Servicio a precios en dólares estadounidenses ni la actualización de estos Términos de pago modifican por sí solos dicho precio; este solo podrá modificarse posteriormente en la forma establecida en la cláusula “Cambios de precios”. Un Pago en grivnas realizado al agente de pago constituye el debido cumplimiento de la obligación pecuniaria del Cliente frente a TECH BUDDIES LTD.
3. Procedimiento de prestación del Servicio
Prestación automática
Si el Cliente realizó un Pago, el Servicio debe prestar automáticamente al Cliente los servicios adquiridos.
Problemas con el pago
Si el Cliente realizó un Pago pero no recibió los servicios adquiridos, el Cliente está obligado a notificarlo al Servicio a través del bot de Telegram: @teleshop_service_bot
Negativa a prestar servicios
El Servicio se reserva el derecho de negar la prestación de servicios a un Cliente que haya incumplido el Acuerdo de servicio.
Contáctenos
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