Como criar uma loja no Telegram: guia passo a passo com solução pronta
O mercado do Telegram na Ucrânia está se desenvolvendo rapidamente e cresceu de forma significativa nos últimos anos. Isso significa que o mercado de produtos e serviços tem interesse em testar e atrair tráfego adicional do aplicativo de mensagens. Uma das opções de estratégia de desenvolvimento é implementar uma loja no Telegram como oportunidade de “ativar” um canal de vendas adicional.
Neste guia, vamos analisar a possibilidade de usar uma solução pronta para testar a novidade o mais rápido possível e sem conhecimentos especiais.
O que é uma loja no Telegram?
Uma loja no Telegram é um aplicativo especial criado com base no Telegram, que permite ao comprador conhecer os produtos, fazer pedidos e até pagar diretamente no aplicativo. Ao contrário das lojas online tradicionais, é no Telegram que acontece a comunicação cotidiana dos usuários, o que torna o processo de compra o mais natural e conveniente possível.
Principais recursos
Compra rápida em 3 passos
Acesso ao catálogo ou direto à página do produto (por link) -> criação do pedido -> pagamento / envio da solicitação.
Implementação de IA
Além de o bot, em geral, eliminar as tarefas de rotina, a integração da inteligência artificial como assistente virtual o torna ainda mais valioso. Os clientes podem fazer perguntas sobre os produtos, receber recomendações e ofertas individuais. Isso aumenta de forma significativa a confiança e a fidelidade.
Integração
Sincronização dos status dos pedidos e das atualizações de estoque com um sistema de CRM único, no qual a loja opera, etc.
Canal e grupo do Telegram + loja no bot
Além de criar a loja, o Telegram também oferece a possibilidade de criar canais e preenchê-los com conteúdo, atraindo públicos para a interação com potenciais compradores. O desenvolvimento de um canal no Telegram permite colocar links diretos para produtos da loja no Telegram, que levam direto à loja. Com a interação entre canal e bot, o funil de vendas melhora. Canais e grupos criam o sentimento de pertencer a uma comunidade. Os clientes compartilham experiências e recomendam produtos aos amigos.
Quanto você economiza?
Baixo custo de lançamento
Quando falamos de uma solução pronta voltada ao e-commerce, ela permite começar a vender com as funcionalidades básicas em até 1 semana. Por exemplo, o Teleshop oferece um plano gratuito justamente para testes.
Sem necessidade de desenvolvedores
Criar a sua própria loja online pode custar a partir de $1.000. Lançar uma loja no Telegram é bem mais barato, ou totalmente gratuito, com as funções básicas.
Sem custos adicionais
Não é preciso pagar por hospedagem, domínios, certificados SSL e outros serviços técnicos. Os serviços com soluções prontas cobrem toda a infraestrutura necessária.
Tipos de lojas no Telegram
Gerenciar um canal no Telegram
O modelo mais simples de loja no Telegram é um canal temático com posts regulares sobre os produtos.
Vantagens:
- Lançamento rápido
- Gerenciamento simples
Desvantagens:
- Limitações para implementar um funil de vendas automático
- Tempo gasto com o plano de conteúdo
Acreditamos que o canal próprio de uma marca no Telegram pode servir de apoio à implementação de um funil de vendas automático, mas não como a principal forma de vender produtos ou serviços.
Chatbot + Mini App
Uma loja no Telegram em formato de bot, junto com o Mini App, oferece uma funcionalidade de e-commerce mais estruturada e uma experiência de compra automatizada. Vamos analisar, por exemplo, a solução pronta do Teleshop.
Funcionalidades:
- Interface completa de loja online
- Filtros e busca de produtos
- Páginas de produto detalhadas, com avaliações
- Comparação de produtos e listas de desejos
- Integração com plataformas de e-commerce existentes
- Assistente de IA
Vantagens:
- Preserva todas as vantagens do Telegram (velocidade, praticidade)
- Oferece uma experiência (UX) familiar de loja online
- Aparência profissional
Recursos para o lojista:
- Importação do catálogo de produtos
- Mini-CRM próprio
- Complementos adicionais
- Assistente de IA pronto
Checklist para criar uma loja no Telegram
Preparação
Primeiro, você precisa criar um bot:
- Abra o Telegram e acesse o @BotFather
- Escolha um nome para o bot e informe um nome de usuário único para a sua futura loja
- Depois da criação bem-sucedida, você receberá um token único do bot
Criação da loja
Escolha um serviço com solução pronta; neste caso, o Teleshop:
- Acesse o bot do Teleshop
- Cadastre-se na plataforma por meio de um bot especial
- Informe os dados necessários e, por fim, cole o token único do bot. O token é colado para que a interface da loja seja vinculada ao bot.
- Tenha acesso ao painel de administração
Mais informações estão na Central de ajuda ou depois de entrar em contato com o bot.
Exemplos de lojas no Telegram e casos reais
Exemplos de versões de demonstração de lojas:
- Cosméticos – https://telegram.me/TeleShop_Cosmetics_Bot
- Nutrição esportiva – https://telegram.me/TeleShop_badu_bot
- Roupas – https://telegram.me/TeleShop_Clothes_Bot
Você pode conhecer casos reais em nosso material analítico.
Erros comuns
Usar o mesmo token de bot para tarefas diferentes
Há casos em que uma loja procura uma solução e usa o mesmo token de bot em serviços diferentes. Nessa situação, ninguém garante que o bot vai funcionar corretamente.
Estrutura incorreta do arquivo XML
Na Ucrânia, um padrão popular de marcação de arquivos XML é o PROM. Mas há casos em que o arquivo tem uma estrutura incorreta e, por isso, a importação dele em qualquer sistema será problemática.
Divulgação insuficiente ou ausente
Uma loja criada precisa de divulgação, assim como os outros canais de vendas (landing page, site completo etc.). O público pode ser atraído para o bot de várias formas, mas o passo mais motivador é oferecer bônus ou descontos nos produtos especificamente no bot. Isso ajuda a conseguir os primeiros pedidos e dá uma ótima chance de compras recorrentes justamente no Telegram.
Conclusões
Foi um prazer compartilhar com você estas informações e mostrar todas as vantagens de uma loja no Telegram. O baixo custo de entrada e a funcionalidade de e-commerce já pronta permitem implementar um funil de vendas automático, o que torna a loja no Telegram atraente para negócios de qualquer porte.