Телеграм‑бот для продажів: швидкий старт з готовим рішенням

За останні роки Telegram месенджер значно підвищив свою популярність в Україні. Сучасний телеграм бот для продажів слугує як інструмент для малого та середнього бізнесу з можливістю автоматизувати продажі товарів чи послуг.

Створення бота не вимагає глибоких технічних знань, а лише потребує власного часу на вивчення та проектування. На сьогодні існує достатньо рішень для різних потреб та бюджетів. Наприклад, ви можете створити простого телеграм бота для низькорівневих задач самостійно за допомогою Sendpulse. Але якщо ми говоримо про бота для оформлення замовлень, тут виникає потреба в більш функціональних сервісах з фокусом на E-commerce, наприклад Teleshop.

Переваги телеграм бота для продажів

Автоматизація

Створений магазин в Telegram вирішує ключові завдання сучасних процесів з продажу.

Переваги:

• Цілодобове обслуговування Mini-App додатком
• Скорочення часу обробки замовлень
• Зменшення навантаження на менеджерів
• Висока конверсія завдяки швидким крокам до купівлі та розсилкам повідомлень клієнтам
• Інтеграція AI рішень

E-commerce функціонал

Сучасний готовий телеграм бот магазин включає широкий спектр функцій для повноцінної торгівлі. Базовий функціонал охоплює каталог товарів, кошик покупок, оформлення замовлень та обробку платежів.

Функціонал сучасного магазину в Telegram:

• Каталог товарів — категорії, пошук, додавання в кошик тощо
• Детальні картки товарів
• Кошик з доданими товарами
• Інтеграція з платіжними системами
• Відстеження статусу замовлення
• Система знижок та промокодів

Звичайно, базовий функціонал бота може не покривати ключові потреби бізнесу, тому для цього існує більше можливостей:

• CRM-інтеграція (авто-оновлення залишків тощо)
• AI рішення для бізнес-процесів різних рівнів
• Імпорт каталогу товарів
• Програма лояльності з нарахуванням бонусів
• Інші індивідуальні розробки

Для кого підходить бот

Телеграм бот найкраще підходить тим бізнесам і фахівцям, чиї клієнти активно користуються месенджерами і цінують швидку мобільну комунікацію. Зокрема:

Малий і середній бізнес та магазини без власного сайту — швидкий запуск магазину з мінімальними інвестиціями.

Нішеві інтернет‑магазини і рітейлери товарів щоденного попиту (косметика, аксесуари, дрібні побутові товари) — імпульсні покупки й швидке оформлення замовлення.

Інфобізнес, онлайн‑курси, вебінари — автоматичне приймання оплати, роздача файлів і доступів.

Продавці цифрових товарів і ліцензій — автоматична відправка ключів/файлів після оплати.

Коли Telegram‑бот може бути не найкращим рішенням: для великих B2B‑процесів зі складними контрактами, товарів, що вимагають фізичного огляду або примірки, або якщо ваша цільова аудиторія не використовує Telegram.

Як створити бота для продажів?

Реалізувати самостійно

Розробка телеграм бота власними силами — найбільш затратний по часу і технічно складний варіант. Тим паче, чим більше вам потрібно функціоналу, тим складніше буде виглядати фінальна версія. В даному випадку краще зв'язатись з IT компаніями, які не тільки розроблять рішення, але й будуть надавати вам підтримку. Робоча версія бота обійдеться вам в чималі гроші. Конкретні суми не називаємо, адже все залежить від ваших потреб, але орієнтовна вартість MVP (мінімально життєздатного продукту) — $600–1 000.

Знайти готове рішення

Для економії часу та бюджету, варто розглянути конструктори ботів телеграм — оптимальне рішення для швидкого налаштування та початку продажів. Сучасні платформи пропонують готові інтерфейси та базовий E-commerce функціонал з можливістю замовити додаткову розробку.

Сервіси, які надають готові рішення:

• Teleshop — базовий E-commerce функціонал, додаткові модулі та індивідуальні рішення, безкоштовний тариф
• UX.IM — готовий набір інструментів, інтеграція каталогу з Instagram
• TGmall— конструктор бота, має пробний період.

Переваги:

• Швидкий запуск та інтеграція в бізнес
• Не потрібні знання програмування
• Готові шаблони для різних ніш
• Вбудовані інтеграції з популярними сервісами

Обмеження:

• Залежність від стороннього сервісу

При наявності достатніх IT потужностей з підтримкою та їх профілактики цей фактор не є проблемою.

Чому телеграм бот кращий за мобільний додаток?

Дійсно, функціонал традиційних мобільних додатків є важливим. Водночас варто чесно оцінювати бізнес‑цілі та ресурси: якщо ви хочете швидко протестувати новий канал продажу, чи не краще скористатись ботом в Telegram, який буде служити як повноцінний додаток?

Переваги телеграм бота для продажів

• Миттєвий доступ і мінімальний бар'єр входу: користувачі отримують доступ просто по посиланню, наприклад https://t.me/TeleShop_Market_Bot, без потреби завантажувати й інсталювати програму
• Інтегровані механізми оплати: підтримка онлайн‑платежів таких як LiqPay, Way4Pay дозволяє виконувати оплату в межах бота
• Канал прямої комунікації: бот дає можливість надсилати розсилки про акції та оновлення тим користувачам, які його запустили — це підвищує повторні продажі та лояльність
• Оновлення та підтримка сервісу: виправлення й нові функції впроваджуються оперативно, без очікування модерації додатку.
• Ефективність витрат: розробка, підтримка та маркетинг бота зазвичай вимагають менше ресурсів, що робить його привабливим для тестування.
• Telegram працює як з телефонів, так і комп'ютерів, забезпечуючи єдиний інтерфейс для широкої аудиторії.

Для швидкого запуску магазину, зниження бар'єрів для користувача й ефективної комунікації з клієнтами — бот-магазин в Telegram часто є оптимальним рішенням.

Швидкий старт з Teleshop: ШІ‑консультант і автоматизація продажів

Teleshop дозволяє запустити повноцінний Telegram‑магазин за кілька хвилин: готовий Mini-App додаток, веб‑версія та зручна адмін‑панель для керування товарами й замовленнями. Одразу доступні інструменти для продажів — розсилки, вбудований AI‑консультант та інші інструменти.

Як швидко запустити магазин?

Реєстрація та створення бота

Пройти реєстрацію через наш спеціальний бот https://t.me/teleshop_pro_bot та слідувати за інструкціями.

Для зручності перегляньте відео-ролик:

Імпорт товарів в бот

Швидко додайте або імпортуйте каталог товарів в систему

Налаштування доставки та оплати

Обираємо зручний метод доставки

Налаштовуємо методи оплати в боті

Індивідуальні рішення

Якщо базового функціоналу недостатньо, Teleshop пропонує підключати додаткові модулі для вирішення бізнес-задач, частина з яких реалізується та підтримується на n8n платформі.

Ми будуємо модулі на базі n8n, тому швидко реалізовуємо інтеграції та створюємо інші рішення без довгих доопрацювань. Такий підхід дає гнучкість — легко змінювати логіку, додавати нові джерела даних і масштабувати. Результат — швидко, надійно і зручно.

Приклад реалізації модуля - авто-оновлення сток-статусу

Реалізований запит по оновленню сток-статусу з періодичністю 1 раз в тиждень.

Teleshop API (для продвинутих)

Сервіс надає доступ до API для виконання операцій з вашої системи: синхронізація товарів і замовлень, оновлення статусів, керування каталогом тощо. Документація й приклади запитів доступні на сторінці розробника; інтеграції виконуються з урахуванням безпеки та авторизації.

ШІ в Teleshop: як працює і що дає бізнесу

Teleshop включає вбудованого ШІ‑консультанта.

Що може віртуальний асистент:

• Додавати товари в кошик;
• Додавати товари в список бажань;
• Перевіряти наявність товарів і оновлювати статуси;
• Фільтрувати товари за параметрами;
• Проводити текстові консультації і відповідати на питання клієнтів;
• Обробляти голосові повідомлення;
• Працювати 24/7 як постійний помічник покупця.

Усе це підвищує конверсію та знижує навантаження на менеджерів.

Як це працює на практиці

Просто напишіть запит у чат або надішліть голосове повідомлення — асистент знайде товари, запропонує варіанти, додасть у кошик або wishlist та підготує замовлення. Для бізнесу це означає швидший перший контакт з клієнтом і менше ручної роботи для менеджерів.

Асистент за замовчуванням увімкнений в адмін‑панелі Teleshop.

Приклад взаємодії клієнта з віртуальним консультантом:

Що змінюється з Teleshop: «до/після»

Кейс — Продаж м'ясних снеків

До реалізації бота: обробка замовлень в Instagram за 8-10 хвилин, відсутність програми лояльності.

Після створення бота:

Повторні покупки через бот виконували 25% користувачів бота. Це завдяки реалізованій бонусній накопичувальній системі кожен 4 клієнт стабільно робить покупки в боті.

Також до 60.28% зросли продажі за 3 місяців

До 82% клієнтів виконували оплату всередині бота завдяки можливості оплатити замовлення через Way4Pay провайдер.

Примітка: Наведений кейс — реальний приклад типових ефектів автоматизації. Конкретні результати залежать від ніші, початкового стану бізнесу та налаштувань інтеграцій.

Відповіді на популярні питання

Чи є приклад, як виглядатиме магазин в Telegram?

Приклади:

• Електроніка — https://t.me/TeleShop_Market_Bot
• Спортивне харчування — https://t.me/TeleShop_badu_bot
• Одяг — https://t.me/TeleShop_Clothes_Bot

Сьогодні широко застосовують реалізацію Mini-App, яка виглядає як повноцінний додаток прямо в Telegram.

Як швидко створити магазин для себе?

Teleshop надає готовий бот-магазин з безкоштовним тарифом та базовим функціоналом для продажів. При потребі ви можете підключити додаткові модулі або проконсультуватись зі службою підтримки для індивідуальних рішень.

Перейти до створення: https://t.me/teleshop_pro_bot

Чи можна підключити AI‑консультанта під мою нішу (наприклад, медицина або мода)?

Так — у нас за замовчуванням вже йде вбудований ШІ‑консультант, який працює з типовими сценаріями й одразу допомагає клієнтам у пошуку товарів і оформленні замовлення. Якщо потрібно — ми створюємо персоналізований AI‑ассистент: навчаємо його на вашій базі знань, додаємо спеціальні сценарії і бізнес‑правила.

Скільки часу займе розробка кастомної інтеграції?

Простий модуль інтеграції — до 1-2 тижнів; складні AI‑сценарії або глибока CRM‑синхронізація — від 4-8 тижнів. Точні терміни залежать від ТЗ.

Висновки

Якщо обирати між готовим рішенням та індивідуальною розробкою, то вибір лягає на готовий бот для продажів.

Для швидкого старту рекомендуємо почати з готового рішення— це дозволить протестувати розробку з мінімальними ризиками.